Как поднять свой рейтинг в такси?

Рейтинг водителя такси — это показатель качества его работы. Он влияет на распределение заказов. Представьте ситуацию: два водителя на одинаковых автомобилях и равном расстоянии от адреса подачи запрашивают один заказ. За пассажиром отправится тот перевозчик, у кого рейтинг выше. Больше поездок — внушительнее доход.

В сервисе «Максим» рейтинг рассчитывается ежедневно. Это автоматический процесс, сотрудники офиса никак не могут на него повлиять. Максимальное значение — 0,99 пунктов.

Сколько заказов учитывается при подсчете рейтинга водителя такси

У «Максима» — от тридцати до ста:

– меньше тридцати — рейтинг не рассчитывается;

– больше тридцати, но меньше ста — учитываются все;

– больше ста — при очередном пересчете новые заказы «вытеснят» старые.

Что влияет на рейтинг в сервисе заказа такси «Максим»

Оценка поездок пассажирами. Мы используем систему «лайк-дизлайк»: «палец вверх» — все понравилось, «палец вниз» — в пути что-то пошло не так. «Лайк» повышает рейтинг, «дизлайк» — снижает.

Вы наверняка произведете хорошее впечатление на клиентов, если будете придерживаться нескольких простых рекомендаций.

Ведите себя приветливо: здоровайтесь и желайте хорошего дня, когда прощаетесь.

Сделайте музыку потише или переключите радио на другую волну, если пассажир попросил. Ваши вкусы могут отличаться.

В салоне не должно быть неприятных запахов. Поэтому время от времени открывайте окна, чтобы проветрить.

Если заметно, что человек не настроен общаться или чем-то занят, не нужно его беспокоить. Диалог завязался — старайтесь придерживаться нейтральных тем. Разговоры о политике или комментарии насчет внешности могут привести к конфликту.

Водите аккуратно, без резких стартов и торможений. Не превышайте скорость, даже если клиент говорит, что торопится и готов оплатить штраф.

Кроме оценок есть и другие факторы:

– общее количество поездок;

– работа без звонков оператору. Приложение позволяет редактировать маршрут или связываться с клиентом самостоятельно;

– особые отметки в дополнительной информации. Например, заказы, отмеченные звездой, в приоритете, их выполнение положительно сказывается на рейтинге.

Как поднять рейтинг в сервисе заказа такси «Максим»

Вот несколько простых способов:

– выходить на смену в утренние и вечерние часы пик: с шести до девяти утра, с четырех дня до восьми вечера;

– выполнять предварительные заказы;

– стараться не отказываться от поездок;

– брать больше заказов. При этом нельзя забывать о режиме труда и отдыха: усталость притупляет внимание.

Поднять рейтинг в нашем сервисе такси поможет и работа с заказами, назначенными в автоматическом режиме. Обычно адрес подачи находится неподалеку от перевозчика, пассажир не оставил дополнительных пожеланий. Это отличный способ сэкономить топливо и время и уменьшить холостой пробег. Еще один плюс — низкая комиссия.

Водитель такси с низким рейтингом будет реже получать выгодные заказы. Если рейтинг понизился, возможно, вы:

– часто отказывались от заказов в режиме AUTO;

– отказались от предварительного заказа меньше чем за 20 минут до назначенного времени;

– нарушили правила работы с сервисом;

– регулярно обращались к оператору — например, для изменения маршрута;

получили отрицательную оценку от клиента.

Как узнать свой рейтинг в сервисе заказа такси «Максим»

Его можно посмотреть в приложении для водителей или рассчитать на специальном калькуляторе. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте driver.taxsee.com.

Больше интересных и актуальных материалов из сферы таксомоторных перевозок читайте в нашем блоге. Например, вы узнаете, как сэкономить на топливе, насколько выгодно быть самозанятым и почему региональные коэффициенты ОСАГО разные для одних и тех же автомобилей.

Если вы еще не сотрудничаете с сервисом «Максим», пройдите регистрацию на сайте taximaxim.ru. Это займет пару минут. Работа есть всегда.